POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PORTAIL ADDURNO.COM

La présente Politique de Protection des Données a été élaborée conformément à la réglementation en vigueur en Andorre, la Loi qualifiée 29/2021, du 28 octobre, relative à la protection des données personnelles (ci-après, « LQPD »), et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 (ci-après, « RGPD »).

SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. s'engage à protéger la vie privée de chaque utilisateur de notre portail web et de nos services. La présente politique de confidentialité fournit à l'utilisateur les informations relatives au traitement de ses données personnelles collectées et traitées via notre portail.

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

• Titulaire : SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U.
• NRT : L-716181-P
• Siège : Carrer del Fener 11-13, Andorra la Vella AD500, Andorre
• Email : [email protected]
• Portail web : www.addurno.com
• Activité : Portail publicitaire immobilier spécialisé dans les propriétés en première ligne de mer en Espagne, au Portugal et en Italie

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Chez ADDURNO, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes des utilisateurs :

2.1. Données de navigation

Lorsque vous visitez notre portail, nous recevons automatiquement l'URL du site dont vous provenez et le site que vous visitez lorsque vous quittez notre portail. Nous recevons également l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (adresse IP), le type de navigateur que vous utilisez, le jour et l'heure auxquels la connexion est établie et prend fin. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances globales et améliorer le service. En outre, nous collectons automatiquement d'autres données personnelles pendant que vous naviguez sur le portail, comme indiqué dans notre Politique de Cookies.

Cette analyse est réalisée, le cas échéant, sous forme agrégée et à des fins statistiques.

Lorsque l'utilisation de cookies analytiques requiert un consentement, ce traitement ne sera effectué qu'après votre acceptation conformément à la Politique de Cookies.

2.2. Données que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez, demandez des visites de propriétés ou vous abonnez à nos services, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Téléphone de contact
• Préférences de recherche de propriétés
• Adresse postale (facultatif)
• Informations fournies dans les formulaires de contact ou de demande de visite
• Enregistrements des appels téléphoniques tenus avec notre équipe, lorsque l'utilisateur nous contacte ou est contacté par téléphone

Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires pour fournir correctement nos services et gérer les demandes effectuées par l'utilisateur. Les données facultatives sont demandées uniquement pour améliorer l'attention et l'expérience de l'utilisateur.

Les données sont collectées via les formulaires du portail, les communications directes de l'utilisateur (y compris les communications téléphoniques, qui pourront être enregistrées) et, le cas échéant, au moyen des mécanismes décrits dans la Politique de Cookies.

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT

SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gérer notre portail web et améliorer l'expérience utilisateur
• Gestion des demandes : Traiter les demandes d'information et de visites de propriétés
• Coordination avec les agences : Partager des informations avec les agences immobilières partenaires pour coordonner les visites et gérer les demandes
• Vous contacter et communiquer avec vous
• Registre des démarches : Enregistrer les communications téléphoniques afin de consigner les demandes, conditions et démarches effectuées, garantir la qualité du service et disposer de preuves des opérations et accords
• Communications commerciales : Envoyer des informations sur des propriétés, services, produits, offres ou promotions susceptibles de vous intéresser (avec consentement préalable)
• Facturation : Émettre des factures pour le service d'accès publicitaire fourni
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du portail pour améliorer nos services, produits et portail web
• Conformité légale : Respecter les obligations légales et fiscales
• Protéger et exercer nos droits ou répondre à des réclamations de toute nature
• Enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou plainte de tiers ; enquêter et nous protéger contre des actes frauduleux, ainsi que protéger la sécurité de nos services

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

La base légale du traitement de vos données personnelles est la suivante :

• Exécution d'un contrat ou application de mesures précontractuelles : Pour gérer les demandes d'information, les demandes de visite et la prestation du service publicitaire demandé.
• Consentement de l'utilisateur : Pour l'envoi de communications commerciales, newsletters ou autres communications promotionnelles, qui sera sollicité de manière expresse et séparée dans chaque cas.
• Respect d'obligations légales : Pour respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables.
• Intérêt légitime : Pour améliorer la sécurité du portail, prévenir les usages frauduleux, améliorer nos services et défendre nos droits, dans le respect permanent des droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur.

Le traitement des enregistrements téléphoniques repose sur l'exécution de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur et sur l'intérêt légitime de SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. à documenter ses démarches, garantir la qualité du service et constater, exercer ou défendre des droits en justice.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES ET DIVULGATION

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle conformément à la LQPD et au RGPD. Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Agences immobilières partenaires : Pour coordonner les visites et gérer les demandes d'information sur les propriétés annoncées
• Prestataires de services technologiques : Hébergement, maintenance web, email marketing (dans le cadre d'accords de confidentialité et de mesures de sécurité appropriées)
• Autorités compétentes : Lorsque la loi l'exige, en exécution d'une obligation légale ou réglementaire, conformément à la réglementation applicable

ADDURNO ne vend NI ne cède de données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

L'Andorre bénéficie d'une décision d'adéquation reconnue par l'Union européenne, ce qui garantit un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui exigé par le RGPD. Par conséquent, le traitement de données réalisé depuis la Principauté d'Andorre ne constitue pas un transfert international de données au sens restrictif.

Dans le cas où, exceptionnellement, des transferts de données seraient effectués vers d'autres pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, ces transferts seraient réalisés moyennant l'adoption des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable (telles que les Clauses Contractuelles Types ou d'autres mécanismes juridiques reconnus).

7. COMMUNICATIONS COMMERCIALES / NEWSLETTER

Nous ne vous enverrons des communications commerciales ou des newsletters que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription inclus dans chaque communication ou en nous contactant à [email protected].

8. PROFILAGE ET DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Nous vous informons que SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. n'établira en aucun cas de profils ni ne prendra de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

9. VÉRACITÉ ET MISE À JOUR DES DONNÉES

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient licites, adéquates, pertinentes, exactes et à jour. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous nous fournissez et devez nous informer de toute modification des informations communiquées.

Les données fournies qui ne rempliraient pas les conditions susmentionnées exonèrent SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. de toute responsabilité.

L'utilisateur s'engage et s'oblige à communiquer tout changement ou modification future de ses données à caractère personnel, en les adaptant, en conséquence, à sa situation réelle.

10. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris en exécution d'une obligation légale ou réglementaire, et le cas échéant, tant que vous ne retirez pas votre consentement.

Plus précisément :

• Données des utilisateurs actifs : Tant qu'existe une relation commerciale ou contractuelle
• Données de leads/demandes : Jusqu'à 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf demande de suppression
• Données de facturation : Pendant la période légalement exigée (minimum 5 ans selon la réglementation fiscale applicable)
• Enregistrements téléphoniques : Ils seront conservés pendant la durée de la relation ou de la démarche à laquelle ils se rapportent puis, ensuite, dûment bloqués pendant une durée maximale de 5 ans, correspondant à la prescription des actions légales pouvant découler des démarches documentées, exclusivement à la disposition des autorités compétentes et pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. En cas de litige, réclamation ou procédure en cours, les enregistrements concernés seront conservés pendant toute la durée de ladite procédure et de ses éventuels recours.

Une fois les délais indiqués écoulés, les données seront supprimées ou conservées dûment bloquées, uniquement à la disposition des autorités compétentes et pour répondre à d'éventuelles responsabilités légales.

11. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées aux données personnelles que nous traitons, dans le respect des exigences légales prévues par la LQPD et le RGPD.

Lors de l'application des mesures de sécurité, SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. tient compte des facteurs suivants : la nature, la portée, le contexte et les finalités du traitement, ainsi que les risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques.

ADDURNO a mis en œuvre des mesures appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

12. DROITS DE L'UTILISATEUR

En ce qui concerne les données collectées sur ce portail, vous disposez de la possibilité d'exercer vos droits :

• Accès : Connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques
• Limitation du traitement : Restreindre le traitement dans certaines circonstances
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
• Retrait du consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
• Ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées

Pour l'exercice de ces droits, l'utilisateur pourra contacter ADDURNO par les moyens indiqués ci-dessous. Des documents supplémentaires pour vérifier l'identité du demandeur ne pourront être demandés qu'en cas de doute raisonnable à son sujet.

La demande pourra être effectuée par :

• Courrier électronique : [email protected]
• Courrier postal : SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U., Carrer del Fener 11-13, Andorra la Vella AD500, Andorre
• Formulaire de contact sur www.addurno.com

De même, vous avez le droit de présenter une réclamation concernant l'utilisation que SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. fait de vos données personnelles auprès de l'Agence andorrane de protection des données (APDA) ou de l'autorité de contrôle compétente selon votre lieu de résidence.

13. PROTECTION DES MINEURS

Le portail ADDURNO s'adresse exclusivement aux personnes de plus de 18 ans. Aucune donnée de mineurs n'est collectée de manière délibérée. Si nous détectons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous procéderons à leur suppression immédiate.

ADDURNO se réserve le droit de demander à tout utilisateur un document justificatif indiquant son âge ainsi qu'une photographie d'identification pour continuer le service.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous les éléments figurant sur le portail, ainsi que la structure, le design, le code source, les applications, les créations graphiques, les photographies, les textes, les noms de domaine et les marques sont la propriété de SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. ou, le cas échéant, de tiers ayant cédé les droits d'utilisation correspondants, et sont protégés par la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle.

L'utilisateur ne peut utiliser le matériel figurant sur le portail que pour son usage personnel et privé. Toute utilisation à des fins commerciales ou toute autre utilisation qui ne serait pas personnelle et privée est interdite sans le consentement préalable et écrit de SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U.

15. LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS

Sur ce portail, l'utilisateur pourra trouver des liens le conduisant vers des pages web indépendantes d'ADDURNO. SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. n'est pas responsable des contenus auxquels il accède via lesdits liens, ni de la qualité, fiabilité, exactitude ou véracité des informations ou services, ni des modifications qui y seraient apportées, ni de leur disponibilité technique.

16. EXCLUSION DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITÉ

ADDURNO ne garantit pas la disponibilité, l'accès et/ou la continuité du fonctionnement du portail et de ses services. Il ne sera pas non plus responsable, dans les limites légales, des dommages et préjudices causés à l'utilisateur en conséquence de l'indisponibilité, des défaillances d'accès et du manque de continuité du portail et de ses services.

SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. ne sera pas responsable des dommages et préjudices de toute nature causés à l'utilisateur en conséquence de la présence de virus ou d'autres éléments dans les contenus et services du portail susceptibles de produire des altérations dans le système informatique de l'utilisateur.

17. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour l'adapter aux nouveautés législatives, jurisprudentielles ou aux changements dans les services.

Toute modification sera publiée sur le portail avec l'indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous notifierons les changements éventuels sur notre portail et dans la présente Politique de Protection des Données.

Si vous continuez à utiliser nos services après ladite mise à jour, vous serez réputé accepter les nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas la mise à jour, nous vous serions reconnaissants de nous le faire savoir et nous supprimerons vos données personnelles (sauf lorsqu'il est nécessaire de les conserver en exécution d'obligations légales ou réglementaires) et vous ne pourrez plus continuer à utiliser nos services.

18. ACCEPTATION

L'accès au portail et/ou son utilisation sous quelque forme que ce soit confère la qualité d'utilisateur du portail et implique l'acceptation pleine et sans réserve de toutes et chacune des conditions détaillées dans la présente Politique de Confidentialité.

19. LÉGISLATION ET JURIDICTION APPLICABLES

La présente Politique de Confidentialité est régie par la législation andorrane (Loi qualifiée 29/2021 relative à la protection des données personnelles) et le RGPD (UE) 2016/679, sans préjudice des normes impératives de protection des consommateurs applicables selon le lieu de résidence de l'utilisateur.

Tout litige en relation avec ce portail sera porté devant la juridiction compétente conformément à la réglementation applicable, les parties se soumettant aux tribunaux correspondants selon la législation en vigueur.

20. CONTACT ET COMMUNICATIONS

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :

• Email : [email protected]
• Portail web : www.addurno.com (formulaire de contact)
• Adresse postale : SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U., Carrer del Fener 11-13, Andorra la Vella AD500, Andorre

SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. pourra communiquer avec l'utilisateur par courrier postal à l'adresse fournie, par courrier électronique, par appels téléphoniques ou par tout autre moyen public de diffusion. Toutes les communications réalisées par ces moyens seront considérées comme valablement effectuées.

L'utilisateur déclare que les données fournies sont vraies, exactes, correctes et véridiques, et s'engage à communiquer à SEAFRONT CAPITAL TECHNOLOGIES, S.L.U. toute modification ou tout changement dans ses données de notification et de contact.

21. UTILISATION DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

ADDURNO utilise des systèmes d'intelligence artificielle comme outil d'appui au fonctionnement du portail, en particulier pour la génération et la traduction de contenus, descriptions et informations publiés, ainsi que pour le traitement et le classement d'images. Ces contenus font l'objet d'une supervision humaine ; toutefois, ils peuvent contenir des erreurs ou imprécisions, et ont donc un caractère purement indicatif et sont dépourvus de valeur contractuelle.

Les systèmes d'intelligence artificielle utilisés ne servent pas à adopter des décisions automatisées au sens décrit à la section 8 de la présente Politique. Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Le portail peut mettre à la disposition des utilisateurs un assistant virtuel conversationnel basé sur l'intelligence artificielle. Ledit assistant s'identifie comme tel dans l'interface même de conversation. Les réponses qu'il fournit sont générées de manière automatisée, peuvent contenir des erreurs ou imprécisions et ont un caractère purement informatif, sans constituer un conseil professionnel ni générer un quelconque engagement contractuel de la part d'ADDURNO. Les conversations tenues avec l'assistant virtuel pourront être traitées dans le but de répondre aux questions posées et d'améliorer la qualité du service, conformément aux dispositions de la présente Politique de Confidentialité.

Pour toute question relative à l'utilisation de l'intelligence artificielle sur le portail, l'utilisateur peut s'adresser aux canaux de contact indiqués à la section 20.

Dernière mise à jour : Août 2026

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